Мы обратились к руководителю страховой компании, в которой произошёл данный случай, с просьбой объяснить причины подобного поведения сотрудника. Директор Советского филиала АО «ГСК «Югория» Юрий Плеханов ответил следующее: «Государственная страховая компания «Югория» не допускает неправомерных отказов в заключении договоров ОСАГО.

Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика. Специалисты должны предоставить клиенту полную информацию о продуктах компании, чтобы он мог приобрести качественную и актуальную страховую защиту.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с соответствующим заявлением и предоставившему документы согласно федеральному закону от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

При возникновении ситуаций отказа в заключении договора ОСАГО рекомендуем обратиться непосредственно к руководству компании по адресу: г. Советский, ул. Ленина, 20, либо сообщить о фактах по телефону в федеральный контакт-центр компании 8-800-100-82-00».

То есть, «мы не допускаем, но если допускаем, обращайтесь к руководству». Стоит отметить, что сам страховой агент в ответ на возмущение автовладельца ответил, что он «просто исполнитель». Полагаем, в дальнейших комментариях необходимости нет.

При ОСАГО
иные виды договоров
страхования могут
заключаться
исключительно
на добровольной
основе.

Валерий Злобин, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО–Югре в г. Югорске и Советском районе, пояснил, что с позиции законодательства о защите прав потребителей обусловливание заключения договоров ОСАГО необходимостью одновременного заключения иных договоров страхования является грубым нарушением, поскольку ограничивает установленное статьёй 16 закона РФ от 7.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» право потребителя на свободный выбор услуг. Ниже мы публикуем разъяснение о порядке действий в случае, когда ваши права нарушаются подобным образом:

«Пунктом 1 статьи 4 федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ предусмотрено, что владельцы транспортных средств обязаны страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Вместе с тем обязанность гражданина по заключению иных сопутствующих ОСАГО договоров, в том числе добровольного страхования автогражданской ответственности и (или) страхования от несчастного случая действующим законодательством не предусмотрена. При ОСАГО иные виды договоров страхования могут заключаться исключительно на добровольной основе. Более того, обязанность водителя автомобиля страховать свою жизнь и здоровье (страхование от несчастного случая) в принципе не может быть возложена на него по закону (ст. 935 ГК РФ).

Заявление
на оформление
ОСАГО необходимо
направить по юридическому
адресу страховщика заказным
письмомс уведомлением
или по месту нахождения
филиала, где страхуется
автовладелец.

В случае попытки отказа со стороны страховщика заключить договор ОСАГО в связи с якобы отсутствием бланков полисов или уклонения от его заключения автовладельцу необходимо обратиться в адрес страховщика с письменным заявлением — офертой, содержащей просьбу о заключении такого договора без предоставления дополнительных платных услуг и со ссылкой на факт более раннего обращения в устной форме. В оферте нужно указать разумный срок, в течение которого страховая компания должна известить заявителя о дате, времени и месте заключения договора ОСАГО. Заявление необходимо направить по юридическому адресу страховщика заказным письмом с уведомлением или по месту нахождения филиала, где страхуется автовладелец.

В случае отказа заключить договор ОСАГО без приобретения дополнительных страховок владелец транспортного средства вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор».

Таким образом, если при оформлении ОСАГО вам «навязывают» дополнительные страховки, что называется, в нагрузку, то не стоит нервничать и спорить. Просто напишите заявление, которое впоследствии может стать официальным подтверждением вашего обращения и отказа страховщика в случае, если дело дойдёт до суда. Но, думается, это маловероятно…

Подготовила
Алёна Балобанова.